━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┏━┳┳┳━┳━┓ ┃ ┫ ┃┃┃┃┃ アドバイスメール 2003/12/10 ┣ ┃ ┃┃┃┏┛ No.021 http://rps.shop-info.com ┗━┻┻┻━┻┛ info.com ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 加盟店の皆さん、こんにちは。 NPO法人地域ポータルサイト推進協会です。 今日は、うれしくなったお話をひとつ ─── 先日、あわてものの私は、ふとした弾みでドアにメガネをぶつけてしま い、その拍子にメガネフレームが少し歪んでしまいました。 これを直してもらおうと、この間の日曜日に、久しぶりにメガネやさん に行ったのです。 いわゆる昔から町で開業してきたメガネやさんです。 今流行の安さが売りのチェーン店ではありません。 中に入ってみるとすでに数人のお客さんがいます。 ちょっと待たされるかな？、と思いつつカウンターに行くと、今は息子 にお店を譲って裏方で仕事をしているおじいさんとおばあさんがすぐに 対応してくれました。 修理は、ほんの数分で終わる程度のものだったのですが、素早く熱い日 本茶を差し出され、メガネの調子などを聞かれ、気持ちよく待つことが できました。 他の新規の顧客が待っている中で、私のようなお金にならない修理だけ のお客に対して、お店というところは、表面上は丁寧に対応することも 多いのですが、このお店は違っていました。 今の時代、余裕のないお店が多いことは、客たちは十分承知しています。 なおざりな態度であしらわれることにお客たちも慣れています。 だからこそ、ちょっとした対応の仕方でお客の心をつかんでしまう場面 があります。 今回わたしが「気持ちよく思った」ポイントは次の点です。 １）入店してからの対応の早さ ２）お茶が差し出された早さ ３）メガネの調子を聞かれたこと ４）私のメガネのよさをわかってくれていること 「対応の早さ」は、お客によい印象が残ること。 「相手の身になって」話をきいてくれた基本の姿勢。 「購入時に自信をもって勧められたメガネのよさを、使ってみて確信し ていた私に、さらに良い評価で話してくれたこと」は、お店の目利きの 確かさを実感できたこと。 ということでしょう。 次回もここでメガネを作ろうと思ったことに、何の疑いもありません。 長くなりましたが、こういうお店がまだまだあるぞ！ ということでうれしくなった私です。(^o^) さて、今週もインターネット関連のアドバイスです！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ もくじ １．インターネットでできること ------------------------------------------------------ ２．機能についてお知らせ（携帯用画像が掲載できます！） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●「インターネットでできること」──────────────── 前回までは、下記の１〜３についてお話しました。 １．広告宣伝 ２．情報を引き出す ３．メールなどで意思伝達を行う ４．物品の売買 今週は４についてですが、これはいわゆる「物販業」の方は、気になる ところですね。 その前に、皆さんは、一消費者としてインターネットで買い物をしたこ とはありますか？ 「まだしたことがない」 と答えた方。この機会にぜひ買い物を体験してみて下さい。 現在は、代引きから銀行振込、クレジットカードなど、決済方法も、さ まざまに選択できます。 ひとつだけ気をつけていただきたいのは、クレジットカードなどの番号 が暗号化処理されているか、です。 暗号化処理されていないサイトで、買い物をした場合、最悪の時は、他 人によって成りすまし購入をされる可能性もあります。 そういう危険性をはらんではいるのですが、何しろ自由な時間に、好き な場所で買い物ができるのは、とても便利です。 多忙な人や、外出できない人にとってもすばらしい場の提供をしてくれ ます。 いつかは、自分のお店の商品をインターネットで販売してみたい！と、 思っている店主も多いと思います。 そこで今日は、加盟店ですでにオリジナルのホームページを持って、 これから販売を始めそうな、または上手にインターネットを使っている お店をご紹介します。 これからオリジナルのページを持つことから始めよう、と思っている方 は以下のページをのぞいて見て下さい！ 各店の個性が見えますし、経営戦略も見えてきますよ。 ---------------------------------------------------------------- ■今週の参考ページ（オリジナルホームページ編）■ ◆例１：国分寺 ハンドメイドの靴 アトリエ「House」 http://www.house-jp.org/ ※クローズアップでも紹介したお店です。 http://kokubunji.shop-info.com//web/closeup/house/house.html 買物機能はついてませんが、お店に行ってみたくなりますね。 そのうち、ネットで販売を開始すると思います。 ◆例２：西東京 漢方の十字屋平蔵薬局 http://homepage3.nifty.com/10heizo/ ※見やすいページで、ご主人の薬に対する姿勢を感じることができます。 こういうお店になら、相談に行ってもいいな、と思わせます。 ◆例３：小金井 住空間の夢工房 (株)ハウステックス http://www.housetecs.co.jp/ ※家を建てようかな？と思っている人が見たら、施工例のぺーじなどは 隅から隅までながめそうですね。 モデルハウスまでつい行きたくなります。 ◆例４：超精密ワイヤー加工・フィルム抜型製作 (有)オクギ製作所 http://members.jcom.home.ne.jp/okugi/ ※工業系の加盟店です。物を売るのではなく、技術を売っています。 サービス業などの参考ページになると思います。 社長の趣味なども盛り込まれ、親しみやすいページです。 ──────────────────────────────── ●機能についてお知らせ（携帯用画像が掲載できます！）────── 先週、文字の色や大きさをhtmlで飾ることができるhtmlが使えるように なった報告をしました。 今週は、画像更新の中に、「携帯用画像」が掲載できるようになったお 知らせです。 幅、高さとも100pixel以内の画像を掲載できます。 方法は、画像更新と全く同じです。 リサイズの時に小さめにしておきましょう！ ──────────────────────────────── 【近 況】 先週も言いましたが、「ウイルス対策」は大丈夫ですか？ こまめに、ウイルス対策ソフトの更新もして下さいね。 今週ご紹介したオリジナルホームページについて、ご質問やお問合せが ございましたら、ご遠慮なく事務局までお電話かメールを下さい。 私たちもお手伝いいたします。 電 話 ０４２２−４０−１１３３ メール rps@shop-info.com 担 当 小林 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆アドバイスメールは、「ショッピング情報」の加盟店様へ最新情報と 管理者情報をお届けする無料のメール配信サービスです。 ◆「ショッピング情報」に関するご意見、ご感想をぜひお寄せ下さい。 rps@shop-info.com ◆「ショッピング情報」では加盟店を募集しております。 以下のページをお読みになりご賛同いただけるお知り合いのお店をご 紹介ください。 http://data.shop-info.com/sites/koganei/web/koganeiinfo.html ━ shop ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ NPO法人地域ポータルサイト推進協会 http://rps.shop-info.com 東京都三鷹市下連雀3-32-3（株）リエゾン内 rps@shop-info.com 【ショッピング情報の仲間たち】 http://kokubunji.shop-info.com/ http://koganei.shop-info.com/ http://nishitokyo.shop-info.com/ http://h-kurume.shop-info.com/ http://kunitachi.shop-info.com/ http://chofu.shop-info.com/ http://www.annex-tachikawa.com/ http://sorachi.shop-info.com/ Copyright(C) 2001-2003 特定非営利活動法人地域ポータルサイト推進協会 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ info.com ━ |