━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┏━┳┳┳━┳━┓ ┃ ┫ ┃┃┃┃┃ アドバイスメール 2003/10/23 ┣ ┃ ┃┃┃┏┛ No.016 http://rps.shop-info.com ┗━┻┻┻━┻┛ info.com ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 加盟店の皆さん、こんにちは。NPO法人地域ポータルサイト推進協会です。 先月から各地域の「ショッピング情報」は検索サイト「Google」に広告 を出してるのでアクセスが飛躍的にアップしています！！ どのくらいの人が見ているのか？ 反応はどうなのか？ というご質問をよくお聞きしますが、アクセス数がアップしているという ことは、多くの人が見てくれているということになります。 また、来月からは「秋祭り企画」のキャンペーンがいよいよ始まります！ この波に乗って、「ショッピング情報」を広めて参りたいと思います。 今月は、27日に加盟料金を引き落としますので口座振替で加盟料をお支払 いいただいている加盟店様は、ご確認よろしくお願いします！ 毎年４月と10月の27日が加盟料振替日です。どうぞご確認ください。 さて、今週はメールでの情報発信についてのアドバイスです！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ もくじ １．メールでの情報発信 ------------------------------------------------------ ２．豆 知 識 − 電子メールその８ − ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●「メールでの情報発信」について ─────────────── 先週「掲示板管理」についてお話ししました。お店の掲示板に書き込ん でくださるのは、たいていの場合お客様です。またお店のファンも中に はいらっしゃるでしょう。 この掲示板にはメールアドレスも入力できるようになっています。話の 内容が個人に近いものであれば、掲示板は使わずに、直接その人のメー ルアドレス宛に返信するということもできます。 お客様のメールアドレスで、掲示板ではなく直接お店のメールアドレス 宛にお問い合わせなどが、来ることもあると思います。 掲示板や、直接お店に問合せのあったメールアドレスなどは、顧客名簿 のひとつになりますから、ぜひ大切にして下さい。 イベントやセールなどを顧客の方だけにいち早くお知らせしたい！、と いう時などは、リストにしておけばすぐに送ることができます。 しかし、昨今は悪質な迷惑メールも多いので、お客様にご迷惑がかから ないように、送信するときは、テキスト形式で、簡潔に要点（セールや 特別期間の告知）を案内するようにして、本文の中に以下のような内容 を添えておくようにしましょう。 ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ┃日ごろは、○○店をご愛顧いただきまして、誠にありがとうござい┃ ┃ます。このメールは、以前当店をご利用されたお客様、お問合せに┃ ┃なったお客様宛に当店の情報を送らせていただいています。 ┃ ┃希望されない方、またはメールアドレスを変更されたい方は、下記┃ ┃のアドレス宛にその旨をご入力の上、ご連絡ください。 ┃ ┃ メールアドレス：×××＠××.co.jp ┃ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ こうしておけば、どうやってメールアドレスを入手して送信したのか、 また、受信がいやならば、連絡をもらい送信しないようになっているの で、お客様も安心です。 ---------------------------------------------------------------- ■今週の参考ページ■ ◆例１：国分寺 手作りふとんの店 日の出屋寝具店 http://kokubunji.shop-info.com/hinodeya ※ベッドが多くなった現代では、ふとんやさん探しも一苦労します。 このページは、情報量は非常に多いというわけではありませんが、打 ち直しの説明などがあり、消費を喚起させるページです。商品画像も 上手に使っていますね。 ◆例２：西東京 漢方の十字屋平蔵薬局 http://nishitokyo.shop-info.com/heizo ※このページもお客様が知りたい漢方の話を「平蔵の医食同源」として 毎回コラム的に掲載しています。オリジナルのホームページには、平 蔵さんがなぜ漢方薬局を始めたかが掲載されています。 ◆例３：小金井 画廊＆カフェ 自然館 http://koganei.shop-info.com/awm67426 ※おしゃれなお店です。小金井は昔からお祭りなどでうどんを打って振 る舞う慣習もあるくらいうどん好きな街です。ここはその昔ながらの うどんがとても親しみを持たせます。またご両親の代から美術などの 芸術品に造詣が深いので、画廊として地域の文化を応援している個性 豊かなお店です。 ◆例４：東久留米 うなぎの 川松 http://h-kurume.shop-info.com/unagikawamatsu ※まめに更新されているので、季節のメニューなどよくわかります。 広々とした店内が想像できる写真です。これに商品画像が加わると、 さらに消費意欲をかきたてられますね！ ──────────────────────────────── ●豆知識 −電子メールその８− 今週は、メールの引用文についてお話します。 引用文とは、たいていの場合「> 」で始まっている文章で、文字の色は 通常青く反転していると思います。 これは、返信するときにメールを送ってきた相手の文章を引用している しるし付けになります。 例えば、こんなメールのやり取りがあるとします。 ★ＡさんからＢさんにメール ┃「今度同窓会をします。11月30日を予定していますが、Ｂさんの ┃予定はいかがですか？」 ★ＢさんからＡさんに返信 ┃「Ｂです。こんにちは。久しぶりですね。 ┃ ┃> 11月30日を予定していますが、Ｂさんの予定はいかがですか？ ┃ ┃残念ながら、その日は先約が入っています。別の日にしていただ ┃けるとありがたいのですが、、、 という具合に引用を使います。 相手の文章をそのまま使うことは、お互いに話の流れがとてもわかり やすくなります。 上の例では、Ａさんのメールの内容全部を引用しているのではなく、 部分的に引用しています。これが大切です。 ~~~~~~~~~~~~ すべての文章を引用する人が多いのですが、それはメールソフトの設定 が、「返信時に全文を引用する」になっているからです。 Outlook Expressの場合、 「ツール」→「オプション」→「送信」→「返信に元のメッセージを含 める」のチェックをはずすと、自動的に全文が引用されることは、なく なります。 必要な部分だけ、コピーして引用符号をつけて貼り付けるか、あるいは、 インデント（字下げ）機能を使って引用をあらわすこともあります。 とにかく、引用は必要最小限にして話の流れがわかる程度にしておきま しょう！ ──────────────────────────────── 【近 況】 先週「ウイルス騒ぎが収まった」と書いたのですが、加盟店さんの何件 かから、ご報告がありました。 話をきくとその症状はまさに「ウイルスに感染」してしまったようなの です。 しつこいようですが、もう一度確認です。 あなたのパソコンには、「ウイルス対策ソフト」が入っていますか？ プロバイダーのウイルス対策契約をしているのとは別に、パソコンには 必ず「ウイルス対策ソフト」をいれておきましょう。 これは、インターネットを使う上でとっても大切なことです！！ ソフトウェアの紹介は、「アドバイスメール８号」でしています。 ご参照下さい。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆アドバイスメールは、「ショッピング情報」の加盟店様へ最新情報と 管理者情報をお届けする無料のメール配信サービスです。 ◆「ショッピング情報」に関するご意見、ご感想をぜひお寄せ下さい。 rps@shop-info.com ◆「ショッピング情報」では加盟店を募集しております。 以下のページをお読みになりご賛同いただけるお知り合いのお店をご 紹介ください。 http://data.shop-info.com/sites/koganei/web/koganeiinfo.html ━ shop ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ NPO法人地域ポータルサイト推進協会 http://rps.shop-info.com 東京都三鷹市下連雀3-32-3（株）リエゾン内 rps@shop-info.com 【ショッピング情報の仲間たち】 http://kokubunji.shop-info.com/ http://koganei.shop-info.com/ http://nishitokyo.shop-info.com/ http://h-kurume.shop-info.com/ http://kunitachi.shop-info.com/ http://chofu.shop-info.com/ http://www.annex-tachikawa.com/ http://sorachi.shop-info.com/ Copyright(C) 2001-2003 特定非営利活動法人地域ポータルサイト推進協会 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ info.com ━ |